Visando avançar no processo de acreditação hospitalar, gestores do Hospital do Coração de Sobral participaram na terça-feira (16/02) de um treinamento sobre a ferramenta da qualidade 5W2H, que permite a elaboração de planos de ação com objetividade, listando problemas, soluções, custos e quem deverá executar a ação. O treinamento foi ministrado pela diretora de Enfermagem do Complexo Santa Casa de Misericórdia de Sobral, Dra. Conceição Nunes.
A ferramenta funciona como uma espécie de checklist composto por sete perguntas específicas e que tem as iniciais de suas palavras-chave (em inglês): What (o que?), Why: (por que?), Where: (onde?), When: (quando?), Who: (por quem?), How: (como?), e How Much: (quanto custará?). De acordo com a Dra. Conceição Nunes, a utilização da ferramenta deixa os processos mais claros e organizados. “Seu uso traz benefícios e facilidade na compreensão dos processos assistenciais e administrativos, proporcionando um desenvolvimento de qualidade para nossa instituição”, destaca.
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