Utilizar os recursos da informática e da tecnologia para melhor atender
os usuários e pacientes que chegam à Santa Casa de Misericórdia de
Sobral (SCMS), desde a portaria até o consultório médico, é uma
realidade cada vez mais crescente no Hospital e que envolve todos os
setores. Nesta quinta-feira (25), os colaboradores que atuam nas
portarias da Santa Casa participaram de um curso de informática básica,
ministrado pelo setor de Tecnologia da Informação.
De acordo com a coordenadora da Portaria
e Recepção, Socorro Firmo, o treinamento para os porteiros faz parte um
projeto de instalação de computadores nas portarias da Santa Casa com
sistema que fornece informações sobre os pacientes, destinadas aos seus
acompanhantes e visitantes, e também informações que auxiliem o fluxo
dos pacientes dentro do Hospital.
O porteiro João Batista foi um dos que
elogioaram a iniciativa. “O controle de entrada e saída de médicos,
visitantes e pacientes por meio de um programa de computador se torna
barato, rápido e prático”, destaca o funcionário.
A Santa Casa possui 37 colaboradores que
atuam nas portarias, os quais se revezam nos turnos da manhã, tarde e
noite, em todo o complexo hospitalar. Além do curso de informática,
outras medidas vêm sendo adotadas para uma melhor atuação dos
colaboradores e otimização do serviço, como a manutenção das câmeras de
segurança e aquisição de rádios comunicadores. Visitas às outras
unidades do Complexo Santa Casa, como a Clínica Dom Odelir e o Hospital
do Coração, também foram realizadas, como forme de alinhar processos e
adotar práticas positivas em comum para cada unidade, com foco num
atendimento de qualidade.
Valorização
A promoção da valorização do funcionário
também tem sido uma preocupação da gestão e da coordenação da Portaria.
Os porteiros vão contar também com novos enfardamentos e também novas
cadeiras. Além de outros cursos que estão previstos para equipe,
recentemente os porteiros contaram com uma ação alusiva ao Dia do
Porteiro, com a premiação dos funcionários de destaque no setor.
Assessoria de Comunicação da Santa CasaZaira Almeida (Jornalista)
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